本利用規約はEnzeal 当社のみ有効である

第1条（基本事項）

本「衣装レンタル規約」を承認の上、申込するものとし、Enzeal（以下​「当社」という）が所定の確認手続きを行い、当社が認めた方をお客様​（以下「お客様」という）という。当社の手続き、または判断によりお​客様に対するレンタル商品（以下「商品」という）の、賃貸（以下「レ​ンタル」という）が行えない場合はお客様による異議申し立てはできな​いものとする。

1.お客様は、代金の支払いと利用規約に基づく合意により、当社から商品をレンタルで​きるものとする。

2．レンタルを行う場合は、顔写真付き公的身分証明書（以下「身分証」という）の提​示を求めるものとする。

3．商品は原則として、お客様がご来店時に決めた際取り決めた方法にて受け取り返却​する事とする。

4．当社は、お客様の利用申込に基づき貸し出す商品を正常な状態で貸し出す義務負う​ものとする。万が一、引き渡した商品に異常があった場合貸出開始時刻より30分以内​にお客様から連絡があった場合でのみ、同類の商品と交換できるものとする。

5．レンタル商品の利用前の破損については、当社は保証できません。

第2条（レンタル期間・延長・遅延）

1．レンタル期間は、例外なく契約開始時より24時間・1週間・1ヶ月とする。なお、1​週間は7日計算で1ヶ月は30日計算とする。

2．遅延とは、レンタル時に定めた日時までに当社への連絡が無く、規程の場所へ規程​通り返却せず、回収予定日に回収できない事とする。これは複数商品をレンタルしてい​ても同じである。

3．返却期間を遅延した場合お預かり金の返金はできません。

4．延長とは、レンタル時に定めた日時までに当社に返却の遅延の連絡があった場合の​み「延長」扱いとする。契約した期間が過ぎてから延長料として、過ぎた期間に応じて​商品単価の【24時間で10％】【3日（72時間）で50％】【1週間（168時間）で100％】​をお預かり金から充当、もしくは追加でお支払いする事とする。レンタル商品が複数で​も同じものとする。

5．お客様は、指定の返却日時に指定の場所に商品を返却する義務を負い、レンタル時​に記入する同意書に記入した内容にて、責任を負う事とする。お客様の都合で返却先を​勝手に変更し、その連絡がないまま返却日時が到来した場合、遅延・紛失扱いとする。

6．お客様の都合での、返却先の場所を店頭返却から商品回収サービス（追加料金）に​変更、商品回収サービス（追加料金）から店頭返却に変更をする場合、それがわかった​時点で当社へ連絡をすること。

7．レンタル期間の自動延長はできません。

8．お客様の手違いによる返却場所、返却日時の間違い等から起こる返却遅れは遅延扱​いとみなす。なお同条2項に基づきお預かり金は返金出来ないものとする。

9．当社の都合により、返却・回収が出来ない場合は遅延または延長料は発生しないも​のとする。

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第3条（貸出数の制限）

お客様は、在庫等によりレンタルにおける数量の制限がされても意義の無いものとする。

第4条（レンタル料金）

1．レンタル料金は、別紙「料金プラン」にも記載してある通りレンタル期間・商品に​応じて定められた料金とする。

2．当社は返却時、貸出後に発生した汚損があった場合、弁償金として商品単価をお預​かり金から充当、金額が満たない場合追加が発生する場合がある。

3．チップは売上金には関係無く、貸し出す際のレンタル料や衣装の破損・汚損・延滞​料等の追加料金との相殺・調節は無効とする。

第5条（支払い方法）

1．レンタル料は、原則現金の前払いとする。ただし、第2条に基づき追加料金が発生し​た場合のみ現金による後払いとする。

2．お預かり金は現金を預かるものとし、商品の返却が確認され商品に問題（第4条2項​参照）が見られない場合のみ、お預かり金全額を返金する。

第6条（遅延料金）

レンタル期間満了時（返却予定日時）を過ぎて返却された場合は、第2条に則り遅延料​金を支払うものとする。

第7条（中途解約・キャンセル・返却）

1．レンタル期間満了日時に満たない中で商品を返却したとしても、レンタル料金の一​部返却また割引等は行わないものとする。

2．レンタル商品の予約・取り置きはいかなる理由であっても行わない。

3．お預かり金の返金は、貸出時にお渡しした領収書との交換となります。領収書をお​持ちでない場合はお預かり金の返金はできません。

4．領収書が無い状態での商品の返却は、レンタル期間内であれば、返却ではなく「一​時保管」扱いとし、再度お越しの際に契約時のレンタル期限内の領収書をお持ちいただ​ければお預かり金の返金が可能です。

第8条（商品の安全）

1．当社はお客様に、随時商品の保管状況の点検または報告を求める事が出来るものと​する。

2．お客様は、商品を第三者に譲渡したり転貸・質入れ・担保権の設定等をすることは​できないものとする。万が一行った場合、お預かり金の返金はできません。

3．お客様は、商品について紛失・汚損が発生した場合、またはその恐れがある場合​は、その旨を当社に報告しなければならない。

4．お客様は、当社の承諾無く商品に他の商品を付着・改造・性能等の変更・すり替え​等はできないものとする。また当社の許可無く、商品の修復等はできないものとす​る。返却時それらが発覚した際には、お預かり金の返金はできないものとする。

5．商品の引渡後に発生したトラブル・損害等に関しては、当社は一切の責任を負わな​いものとする。

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第9条（商品の減失・毀損等）

1．レンタル中に生じた商品の減失・毀損（通常の使用による損耗・減耗は除く）等に​ついて、原則として同等商品との取り替えに要する費用または修理代金に相当する費​用全額または当社が規定している単価をお客様が負担するものとする。なお、遅延に​おける費用と紛失・毀損等における費用とは別のものとする。

2．盗難・天災・破損等で商品に異常が発生し、貸出時の状態での返却ができなかった​場合、貸出期間（返却予定日）終了の6時間以内に電話または各SNSでのDMにて当社​に報告するものとし、連絡の無い場合はお預かり金より商品回復の費用、紛失費用等​の金額を差し引くもしくは追加請求を行い、お客様は速やかに支払うものとする。こ​の際、異議申し立てのある場合は当社への連絡上協議するものとする。

3．お客様の瑕疵により、紛失・破損・汚損・（クリーニングで取れない目立つシミ・​汚れ・臭いが発生する状態・水没等）が起きた場合当社、は後日修理費などを実費で​請求できレンタル時に記載した連絡先に通知後、お預かり金より差し引くもしくは第4​条2項に則り追加で請求出来るものとする。

第10条（契約解除とサービス提供の拒否）

1．当社はサービスの提供が、他のお客様もしくは当社の事前運営に悪影響を及ぼすと​判断した場合、サービスの提供を断る権利を有するものである。

2．お客様が、本規約の規定に違反した場合または当社の債権保全上のために必要と認​められる場合は、当社はお客様に通知・催告等無しで商品の引き揚げまたは返還の請​求を行い、レンタル契約の解除ができるものとする。

3．前項に則って当社が返還を請求したときは、お客様は直ちに商品を返却しなければ​ならない。

第11条（協議事項）

本契約に定めのない事項が生じた場合及び本契約の解釈に疑義が生じた場合は、当社と​お客様の間で協議し解決するものとする。

第12条（個人情報の取り扱い）

当社はお客様の個人情報について、お客様と当社との間のレンタル契約​の締結、ならびにレンタル契約後の当社の権利の保存・管理・変更及び​権利行使・当社の提供するレンタルサービスの提供の目的範囲内で利用​する。但し、以下の事例に該当する場合は開示する事がある。

1．法令に基づく特例の規程、裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合。

2．お客様の生命、財産を損なう恐れがありお客様の同意が得ることができない場合。

3．法令や当社レンタル規約、注意事項に反する行動から当社の権利・財産またはサー​ビスを保護する必要がありお客様の同意を得ることが出来ない場合。

第13条（接客の制限）

1．当社は店頭において必要な接客時間をお客様に与える努力をするが、お客様都合に​よる遅刻・過度な数量の試着・お客様の意思決定の遅延等において60分を超えた場​合、接客を打ち切る可能性がある。

2．当社は、お客様が試着等をするにあたり関与はしないものとする。

レンタル規約は店頭やランディングページ等に提示される規約と同一内容ですが、店頭​やランディングページ等で提示された規約と異なる記述があった場合は店頭で提示され​た規約が優先します。

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2024．9/5 ．更新